Resumo: Introdução: A presença do enfermeiro navegador nos cenários de cuidado aos pacientes em oncologia tem se tornado uma tendência no Brasil e no mundo, com destaque para o câncer colorretal. Uma das principais estratégias de abordagem utilizadas por estes profissionais é a comunicação, que tem sido facilitada com o uso da tecnologia. Objetivos: Compreender as expectativas dos pacientes com tumores colorretais acerca da construção de uma ferramenta tecnológica que facilite a comunicação com o enfermeiro navegador e o acesso à informação; propor a elaboração de uma ferramenta de comunicação e divulgação de conhecimento alinhadas às necessidades dos participantes da pesquisa. Método: Estudo descritivo, qualitativo, realizado com pacientes em tratamento para câncer colorretal no Centro de Oncologia de um hospital particular, de São Paulo, Brasil. Os dados foram coletados por meio de pesquisa em prontuário e entrevistas semiestruturadas, utilizando-se a Análise Qualitativa do Conteúdo como referencial metodológico. Resultados: Sugestões foram propostas pelos pacientes, para a inserção de ferramentas tecnológicas que atendam melhor às suas necessidades, como o Whatsapp Business, para viabilizar a comunicação com os enfermeiros navegadores. Foi criada, também, uma página de Instagram, para disponibilizar conteúdo científico e material educacional sobre o câncer colorretal, denominada Colorretal_News. Conclusão: A tecnologia é percebida pelos pacientes como uma estratégia facilitadora da comunicação com os profissionais de saúde, além de fonte de conhecimento sobre a doença. Acredita-se que a implementação das propostas de intervenção tecnológica do presente estudo no serviço de oncologia otimize a comunicação entre pacientes e enfermeiros navegadores e a disponibilização de informações atualizadas e confiáveis sobre as questões relacionadas aos tumores colorretais.

Abstract: Introduction: The presence of the navigator nurse in the oncology patient care scenarios has become a trend in Brazil and in the world, with an emphasis on colorectal cancer. One of the main approach strategies used by these professionals is communication, which has been facilitated with the use of technology. Objectives: To understand the expectations of patients with colorectal tumors regarding the construction of a technological tool that facilitates communication with the nurse navigator and access to information; propose the development of a communication and knowledge dissemination tool in line with the needs of research participants. Method: Descriptive, qualitative study conducted with patients undergoing treatment for colorectal cancer at the Oncology Center of a private hospital, in São Paulo, Brazil. Data were collected through medical record research and semi-structured interviews, using Qualitative Content Analysis as a methodological framework. Results: Suggestions were proposed by patients, for the insertion of technological tools that better meet their needs, such as Whatsapp Business, to enable communication with nurse navigators. An Instagram page was also created to provide scientific content and educational material on colorectal cancer, called Colorretal_News. Conclusion: Technology is perceived by patients as a strategy to facilitate communication with health professionals, as well as a source of knowledge about the disease. It is believed that the implementation of the technological intervention proposals of the present study in the oncology service optimizes communication between patients and nurse navigators and the provision of updated and reliable information on issues related to colorectal tumors.

Abstract Objective: To know the experience of families in caring for children with Diabetes Mellitus Type 1. Methods: Descriptive and exploratory study with a qualitative approach. For the production of empirical material, it was developed open interview with thirteen relatives. The analysis took place according to the process of inductive thematic content analysis. It was used the framework of family-centered care as a driver of the analysis. Results: It were categorized in two themes: the family role facing the demand for modified usual care; and insulin therapy in the family's daily lives. Conclusions and implications for the practice: The experience of time with the disease coupled with support structures, commitment and perseverance from the families potentiate the management of chronic disease in childhood. It is suggested the reorganization of health services seeking to develop a care based on the concept of care centered on the family.

Resumen Objetivo: Conocer la experiencia de las familias en el cuidado de los niños con diabetes mellitus tipo 1. Métodos: Estudio descriptivo y exploratorio con enfoque cualitativo. Para la producción de material empírico fueron desarrolladas entrevistas abiertas con trece familias. El análisis se llevó a cabo de acuerdo con el proceso de análisis de contenido/temático inductivo. Se utilizó el marco de la atención centrada en la familia como referencial de análisis. Resultados: Fueron producidos dos temas: la familia mediante la demanda de cuidado habitual modificado y la terapia de insulina en las vidas diarias de la familia. Conclusiones e implicaciones para la práctica: Se concluyó que la experiencia del tiempo con la enfermedad junto con las estructuras de apoyo, las familias de compromiso y la perseverancia potenció el manejo de la enfermedad crónica en la infancia. Se sugiere la reorganización de los servicios de salud que buscan desarrollar una atención basada en el concepto de atención centrada en la familia.

Resumo Objetivo: Conhecer a experiência de famílias no cuidado às crianças com Diabetes Mellitus tipo 1. Métodos: Estudo descritivo e exploratório com abordagem qualitativa. Para a produção do material empírico desenvolveu-se entrevista aberta com 13 familiares. A análise ocorreu segundo o processo de análise de conteúdo do tipo temática indutiva. Utilizou-se o referencial do Cuidado Centrado na Família como condutor da análise. Resultados: Foram categorizados em dois temas: a família diante da demanda de cuidado habitual modificado e a insulinoterapia no cotidiano das famílias. Conclusões e implicações para a prática: Conclui-se que o tempo de vivência com a doença aliado às estruturas de apoio, empenho e perseverança das famílias potencializam o manejo da doença crônica na infância. Sugere-se a reorganização dos serviços de saúde buscando o desenvolvimento de um cuidado pautado na concepção de cuidado centrado na família.

Resumo Objetivo: Conhecer a experiência de famílias no cuidado às crianças com Diabetes Mellitus tipo 1. Métodos: Estudo descritivo e exploratório com abordagem qualitativa. Para a produção do material empírico desenvolveu-se entrevista aberta com 13 familiares. A análise ocorreu segundo o processo de análise de conteúdo do tipo temática indutiva. Utilizou-se o referencial do Cuidado Centrado na Família como condutor da análise. Resultados: Foram categorizados em dois temas: a família diante da demanda de cuidado habitual modificado e a insulinoterapia no cotidiano das famílias. Conclusões e implicações para a prática: Conclui-se que o tempo de vivência com a doença aliado às estruturas de apoio, empenho e perseverança das famílias potencializam o manejo da doença crônica na infância. Sugere-se a reorganização dos serviços de saúde buscando o desenvolvimento de um cuidado pautado na concepção de cuidado centrado na família.

Abstract Objective: To know the experience of families in caring for children with Diabetes Mellitus Type 1. Methods: Descriptive and exploratory study with a qualitative approach. For the production of empirical material, it was developed open interview with thirteen relatives. The analysis took place according to the process of inductive thematic content analysis. It was used the framework of family-centered care as a driver of the analysis. Results: It were categorized in two themes: the family role facing the demand for modified usual care; and insulin therapy in the family's daily lives. Conclusions and implications for the practice: The experience of time with the disease coupled with support structures, commitment and perseverance from the families potentiate the management of chronic disease in childhood. It is suggested the reorganization of health services seeking to develop a care based on the concept of care centered on the family.

Resumen Objetivo: Conocer la experiencia de las familias en el cuidado de los niños con diabetes mellitus tipo 1. Métodos: Estudio descriptivo y exploratorio con enfoque cualitativo. Para la producción de material empírico fueron desarrolladas entrevistas abiertas con trece familias. El análisis se llevó a cabo de acuerdo con el proceso de análisis de contenido/temático inductivo. Se utilizó el marco de la atención centrada en la familia como referencial de análisis. Resultados: Fueron producidos dos temas: la familia mediante la demanda de cuidado habitual modificado y la terapia de insulina en las vidas diarias de la familia. Conclusiones e implicaciones para la práctica: Se concluyó que la experiencia del tiempo con la enfermedad junto con las estructuras de apoyo, las familias de compromiso y la perseverancia potenció el manejo de la enfermedad crónica en la infancia. Se sugiere la reorganización de los servicios de salud que buscan desarrollar una atención basada en el concepto de atención centrada en la familia.